Внимание! В связи с переоценкой товара просим уточнять стоимость у менеджера!
Товары по категориям
Обратная связь с нами !
С удовольствием примем ваши отзывы о нашей работе !
Ведь благодаря вашим отзывам мы становимся все лучше!
Контакты
Для срочного оформления заказа напишите нам в Директ!
Или же позвоните !
Адрес
Забайкальский край , г.Чита , ул. Бутина 107(цокольный этаж)
График работы
С 10:00 —20:00
Google Maps использует файлы cookie, чтобы загружать интерактивные карты и запоминать ваши предпочтения. Для просмотра карты необходимо дать согласие на использование файлов cookie.
Наши преимущества
Оплата
Оплата.
1. Предоплата 50% либо 100% на ваше усмотрение
При подтверждении менеджером заказа,производится предоплата 50% от суммы заказа. Остальную часть оплаты можно произвести наличными курьеру при доставке или по ссылке он-лайн оплаты. Ссылка на оплату высылается менеджером. Менеджер с вами свяжется после оформления заказа на сайте
2. Оплата наличными курьеру
Пожалуйста, постарайтесь приготовить сумму для оплаты без сдачи.
Если это невозможно, предупредите нашего сотрудника по телефону, чтобы у курьера была сдача, чтобы избежать лишнюю потерю времени.
3. Оплата через расчетный счет для юридических лиц
После согласования с Вами, оператор пришлёт Вам счет для оплаты. Счет необходимо оплатить в течение 3 дней с момента выставления и прислать платежку на balloonstudio.ru@yandex.ru
БЕЗОПАСНАЯ ДОСТАВКА! При выборе данного способа доставки предоплату необходимо сделать в полном объеме!
Мы работаем в прежнем режиме и соблюдаем все необходимые меры,рекомендованные ВОЗ и Роспотребнадзором.
- Каждый сотрудник компании,приступающий к работе, проходит температурный тест.
- Каждая рабочая поверхность в течение всего дня тщательно обрабатывается.
- Каждый заказ доставляется курьером в упакованном виде и в медицинских масках.
- При выборе бесконтактной доставки, заказ доставляется и оставляется курьером возле двери.
Частые вопросы
Частые вопросы
Заказывая воздушные шары или фигуры из шаров, нужно учитывать, что они недолговечны, ведь воздушным шарам свойственно лопаться и сдуваться при самых разных воздействиях: холодный воздух, яркий солнечный свет, шершавый потолок, пыль. В одном случае шары могут провисеть несколько месяцев, а в другом раз «упасть» уже через пару дней. Поэтому, если один или несколько шаров лопнули или сдулись, не расстраивайтесь. Специально на этот случай мы дарим каждому клиенту от 1 до 10 запасных шариков.
Вы продаете надутые шарики?
Да, мы продаем уже надутые воздухом или гелием воздушные шары.
Я хочу заказать определенное количество шариков, но у вас только опции 25 или 50. Могу ли я заказать 35 шариков?
Да, безусловно. Для заказа определенного количества шариков вам нужно написать количество в комментарии к заказу.
Сколько по времени летают ваши шары и не сдуются ли они?
Мы обрабатываем все наши шары специальным средством по технологии Hi-Float благодаря чему они могут летать от 1 до 10 дней.
Необработанные шары летают до 10 часов.
Сколько нужно шариков, чтобы заполнить весь потолок в комнате?
Мы рекомендуем отталкиваться от метража помещения:
100 шариков – 12 кв.м.
50 шариков – 6 кв.м.
Что будет, если ваши шарики лопнет курьер в процессе доставки или получения заказа?
К любому заказу, в зависимости от объема, мы добавляет дополнительно от 3 до 10 шаров.
Мне нужен срочно заказ сегодня. Сможете доставить?
Если Ваш заказ будет в наличии в офисе, мы сможет доставить его в течение 1 часа
Можно ли доставить шарики ночью?
Да, у нас есть услуга доставки в ночное время с 00:00 до 06:00. Такая доставка стоит 400 руб. в пределах центра города (от кольца до кольца )
Остальные адреса рассчитываются индивидуально
Можно ли забрать заказ самовывозом?
Безусловно, Вы можете забрать Ваш заказ самовывозом на машине или пешком. Адрес пункта самовывоза: Бутина 107 цокольный этаж
Можно ли заказывать светящиеся шарики домой?
Мы крайне не рекомендуем заказывать светящиеся шарики домой или детям т.к. есть риск того, что когда шар лопнет, диод, находящийся внутри, может поранить человека. Используйте светящиеся шарики только для запуска в ночное небо.
Вреден ли гелий внутри воздушных шариков?
Гелий в шариках абсолютно безвреден. То же самое касается и обработки Hi-Float.
Условия доставки и самовывоза
Доставим заказ в течение 1 часа !*
*по центру города а так же в зависимости от объема заказа , а так же времени оформления заказа , экспресс доставка возможна только с 10:00 до 20:00
Для того, чтобы лучше понимать друг- друга давайте определимся в терминах.
Букет из воздушных шаров - это некоторое количество латексных или фольгированных воздушных шаров, наполненных гелием и прикрепленных к грузику.
Облако из воздушных шаров - это некоторое количество латексных или фольгированных воздушных шаров, наполненных гелием.
Композиция из воздушных шаров - может включать как шары наполненные гелием, так и шары, наполненные воздухом, соединенные определенным образом.
Фигурки из воздушных шаров - наиболее сложные и трудоемкие произведения аэродизайна, изображающие людей, животных или предметы.
Доставка воздушных шаров - перемещение воздушных шариков наполненных гелием или воздухом, а также композиций и фигурок из воздушных шаров по указанному заказчиком адресу в оговорённое время.
Основное отличие доставки воздушных шаров от оформления воздушными шарами: в первом случае шары наполняются у нас в магазине и доставляются к Вам в готовом виде, курьером, во втором к Вам приезжает команда оформителей с оборудованием и на Вашей территории наполняет шары гелием, воздухом, занимается монтажём конструкций.
Важно: Доставка наполненных воздушных шаров осуществляется только по г. Чита и только собственной курьерской службой.
Заказать доставку можно по тел. +7 (924) 021 56 38 сделав заказ в интернет- магазине или приехав к нам.
Также Вы можете сами забрать заказ в магазине.
Для гарантированного выполнения доставки, заказ желательно разместить за несколько дней, однако возможна и срочная доставка в день заказа.
Доставка наполненных воздушных шаров производится 7 дней в неделю круглосуточно.
Стоимость доставки зависит от района и времени суток.
Доставка осуществляется до двери, однако в случае невозможности припарковаться и доставить товар на место, водитель имеет право попросить заказчика выйти к машине и принять доставку.
Об особенностях доставки воздушных шаров в некоторые учреждения можно узнать у менеджера .
Оплата возможна на месте курьеру только в случае, если заказчик является получателем.
В ситуациях, когда заказчик и получатель разные лица, доставка осуществляется только по полной 100% оплате .
Права заказчика.
Заказчик имеет право.
1. Изменить состав заказа или адрес доставки не позднее, чем за сутки до дня доставки.
2. Заказчик имеет право отменить заранее оплаченный заказ и вернуть свои деньги не позднее, чем за 3 дня до дня выполнения заказа.
В ситуации если заказчиком был указан САМОВЫВОЗ , заказчик сам несёт ответственность за перевозку !
Никаких гарантий на самовывоз нет!
Даже если вся композиция при перевозке самим Заказчиком
нарушена , лопнула , улетела , повлияли погодные условия , сдулись шары и тд
Заказчик обязан самостоятельно при получении убедится в том что его заказ выполнен так как он хотел , и его пожелания учтены , при обнаружении недостатка (находясь в магазине) сообщить об этом оформителю , Оформитель в свою очередь исправит ситуацию (возможно для этого потребуется некоторое время )
Как только заказчик вышел из магазина начитается полная ответственность самого Заказчика.
Гарантия и возврат
Гарантия и возврат
Гарантия на полет от компании «Balloon Studio» - 24 часа с момента получения клиентом заказа. Гарантия действует на все латексные и фольгированные шары, за исключением латексных сердец, светящиеся шары,латексные шары хром и шары с конфетти. Из-за особенностей своей формы, небольшого размера и веса конфетти, гарантия на их полет 12 часов с момента доставки или самовывоза заказа.
ГАРАНТИЯ на полет гелиевых ЛАТЕКСНЫХ сердец НЕТ!
Гарантийные случаи
Под нашу гарантию попадают следующие ситуации:
Шарики потеряли более 50% в размере до истечения гарантийного срока
Более 40% шариков упало на пол до истечения гарантийного срока
При обнаружении в воздушных шарах недостатков, потребитель вправе заменить эти шары на новые, точно такие же (статья 18 закона ЗППП). Для этого нужно, в течение установленного срока годности, привезти воздушные шары с недостатками в магазин, в котором их надували и предъявить их для замены. В ответ магазин надует новые аналогичные воздушные шары.
Во всех остальных случаях: шары лопнувшие, вышел срок годности, надувание шаров происходило в другом магазине, замена шаров на новые не производится.
Гарантии на самовывоз нет!!!
Если одна из обозначенных ситуаций произошла с Вашим заказов, сразу же сделайте фотографии бракованных шаров и пришлите нам на WhatsApp, Viber, Telegram +7 (924) 021 56 38 либо на почту balloonstudio.ru@yandex.ru Мы сразу же постараемся установить причину произошедшего. Если гарантия на полет не соблюдена по нашей вине, то мы оперативно заменим бракованные шарики. Замена воздушных шаров производится в течение 24 часов с момента обращения, если был афиксирован гарантийный случай в этот период, т.е. в течении 1 гарантийной сутки . Замена производится Абсолютно Бесплатно!
Претензии и замена товара по несоответствию, принимаются в момент получения заказа или в течении 2-х часов!
*Покупка гелиевых шаров в магазинах компании считается согласием покупателя с настоящими правилами.
Возврат средств
Возврат денежных средств производится в течение 3 дней (72 часа) с момента обращения если был зафиксирован гарантийный случай и, по каким-либо причинам невозможно произвести замены бракованных шариков. Возврат производится на банковскую карту клиента.
Случаи, не подлежащие гарантии
В летнее время на латексные шары гарантии-НЕТ!
Повышенная влажность летом,влияет на время полета воздушных шаров. Все дело в том, что латексные шары, обработанные специальным средством, для продления полета, должны высохнуть. Но из-за повышенной влажности окружающей среды, процесс высыхания значительно увеличивается. Пока средство не высохло, гелий продолжает выходить сквозь стенки шара. И к моменту высыхания средства гелия в шаре остается значительно меньше, что естественно уменьшает время полета шара. Таким образом, получается, что летом у латексных шаров практически нет шансов летать долго.
Гарантия на воздушные шары не распространяется, если сдутие или деформация шаров произошла по вине клиента.
Воздушные шары очень хрупкий товар, их нужно использовать аккуратно в помещениях с шероховатыми стенами и потолками. При соприкосновении с ними, шары быстро сдуваются. На сдутие шаров также влияют прямые солнечные лучи, перепады температур, сквозняки, душные помещения без вентиляции. Также необходимо оградить домашних животных от воздушных шаров.
В летнее время или в жарких душных помещениях шары приобретают матовый эффект напыления и качество полёта уменьшается,теряется объём шара. Особенно подвержены солнечным лучам прозрачные шары. Латекс при высоких температурах быстро окисляется, и создается матовый эффект.
Гарантия на Арки и уличные конструкции из шаров не распространяется. Так как на арки,уличные конструкции влияют погодные условия и окружающая среда.
*Изображения и цвет представленного товара могут отличаться от оригинала продукции, в зависимости от разрешения и настроек вашего монитора, а также от изменения комплектации и дизайна продукции производителем.
Рекомендации по эксплуатации воздушных шаров
Мы надуваем шары при оптимальной комнатной температуре, используем чистый гелий без примесей, а также обрабатываем все воздушные шары специальным составом Hi-Float. Мы гарантируем 72-часовой полет наших шаров. Тем не менее, Вам также следует соблюдать ряд правил при обращении с воздушными шарами, чтобы они не сдулись раньше времени.
Никаких резких перепадов температур
Помещения для шаров должно быть хорошо проветриваемым, но без сквозняков
Строго избегайте попадания прямых солнечных лучей
Избегайте шершавых потолков и стен. А также любых острых предметов в помещении
Высокий уровень влажности значительно сокращает полет воздушных шаров
Не оставляйте шары возле кондиционеров
ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ, СВЯЗАННЫЕ С ВОЗДУШНЫМИ ШАРАМИ
Все надутые воздушные шары являются изделиями, требующими бережного и аккуратного обращения:
1. Воздушными шарами нельзя «играть» никому: ни взрослым, ни детям, ни домашним животным. Воздушные шары не предназначены ни для каких игр, и не могут служить игровыми предметами.
2. Воздушные шары нельзя сдавливать, сжимать или прижимать их, наносить удары по ним, или тереть ими обо что либо. На воздушных шарах нельзя пытаться прыгать, скакать, сидеть или лежать.
3. Воздушные шары не рекомендуется трогать руками или брать в руки. Для перемещения шаров нужно использовать тесёмку (ленточку) к которой привязан гелиевый шарик.
4. Запрещено прожигать и поджигать надутые воздушные шары сигаретами, зажигалками, спичками, свечками и другими источниками открытого пламени. Совершенно недопустимо поджигать тесьму (ленточки), которыми привязывают гелиевые шары. Всё это может вызвать пожар.
5. Недопустимым поведением являются попытки лопать воздушные шары ради забавы, или чтобы вызвать испуг у людей или домашних животных. Совершенно не допустимыми являются попытки лопнуть шар путём его кусания. Всё это может нанести вред здоровью.
6. Недопустимыми действиями являются попытки метать в шар всякие мелкие предметы (монеты, дротики и пр.) с целью его лопнуть. Шар может отразить брошенный предмет, и это может причинить вред.
7. Воздушные шары нельзя использовать для удержания на плаву (для плаванья) человека (животного) или плавательных средств.
Чем меньше Вы перемещаете и трогаете фигуры из шаров, тем более длительный срок они Вам прослужат.